Front Office современные стандарты обслуживания гостей
Опубликовано вОтели и инфраструктура

Front Office: современные стандарты обслуживания гостей в гостиничном бизнесе

Служба front office — это первый и самый важный уровень контакта гостя с отелем. Именно здесь формируется впечатление о бренде, закладывается лояльность и создаётся тот самый опыт, благодаря которому гость…
Управление номерным фондом как повысить заполняемость и маржинальность
Опубликовано вОтели и инфраструктура

Управление номерным фондом: как повысить заполняемость и маржинальность

Зачем отелю нужно профессиональное управление номерным фондом Управление номерным фондом — это не просто учет занятых и свободных комнат. Это система решений, которая напрямую влияет на загрузку отеля, среднюю цену…